Cuando pensamos en la calidad, nuestra mente suele enfocarse en características tangibles: ¿el producto es duradero? ¿Es atractivo? ¿Funciona bien? David Garvin, profesor de Harvard, […]
Read moreCategory: Producción
Ingeniería de Producción: Gestión, Operaciones y Eficiencia
Ingeniería de Producción, Procesos y Calidad: ¿tres disciplinas… una sola lógica?
Producción, Procesos y Calidad no son disciplinas paralelas: son interdependientes. Descubre cómo se relacionan y qué implica para la tecnología.
Read moreLas Dimensiones de la Calidad
Nota: este marco fue desarrollado por David A. Garvin y publicado originalmente en la Harvard Business Review en 1987. En 1981, una investigación¹ reveló una […]
Read more




